Проверка наушников

Играют ли оба наушника, не перепутаны ли левый и правый и держит ли звук панораму. Проверка идёт по шагам, звук включается только по нажатию.

Вывод звукаждёт

Проверка ещё не запущена

Наденьте наушники и сделайте громкость средней — первый сигнал пойдёт только в левый.

Проверка ещё не запускалась — показаний нет.

Не получилось?

Не слышно ни одной стороны
Звук идёт в другое устройство. Выберите наушники в настройках звука системы и проверьте, не заглушена ли вкладка — крестик на значке звука в её заголовке.
Играет только одна сторона
Повторите шаг с полностью вставленным штекером: наполовину вставленный джек — самая частая причина. Если сторона молчит и после этого, дефект в наушниках или в кабеле.
Звук глухой и как из бочки
Обычно это ошибка режима у Bluetooth-гарнитуры: система переключила её в режим разговора с микрофоном. Закройте программы, которые держат микрофон, и переподключите наушники.
Тон не слышен
Один тон ничего не доказывает: не воспроизвестись он может и в наушниках, и в тракте системы. Судите по шагам с левым и правым каналом, там сигнал широкий.

Зачем проверять каналы по очереди

Одиночный отказ канала — самая частая беда наушников: обрыв в кабеле у штекера, износ разъёма, разряженная половина беспроводной пары. Пока играет музыка в стерео, это можно и не заметить — звук просто становится «плоским». Отдельный сигнал в один наушник не оставляет вариантов: либо слышно, либо нет.

Второй вопрос — перепутанные стороны. Так бывает после ремонта, при кустарной пайке и у части дешёвых беспроводных пар. Сигнал у нас честно уходит в тот канал, который назван в задании, поэтому если вы слышите звук с другой стороны, каналы действительно поменяны местами.

Панорама и тоны

Панорама плавно ведёт звук из левого канала в правый. Она показывает, что каналы не только играют, но и сводятся правильно: звук должен проехать ровно, без провала в середине и без скачка.

Генератор тонов подаёт чистый тон выбранной частоты. Он полезен на низких частотах — на маленьких наушниках-вкладышах низ обычно пропадает раньше, чем на полноразмерных. Это свойство конструкции, а не поломка.

Задержка у Bluetooth

Беспроводной звук всегда приходит позже картинки: сигнал нужно сжать, передать и распаковать. Оценка строится на вашей реакции: сначала вы ловите вспышку на экране, потом щелчок в наушниках, а разница между двумя откликами и даёт цифру. Это не приборное измерение: браузер не знает, что происходит внутри наушников после передачи. Читайте цифру как «примерно столько», а не как паспортное значение.

Вопросы

Как понять, что дело в наушниках, а не в компьютере?
Подключите их к телефону и включите любую запись. Играют обе стороны — дефект не в наушниках, ищите в разъёме компьютера, драйвере или настройках звука системы.
Почему в наушниках с микрофоном звук становится хуже во время звонка?
Bluetooth-гарнитура переключается в режим с микрофоном, а он передаёт звук в куда более узком качестве. Это норма для протокола, а не поломка: как только микрофон освободится, качество вернётся.
Один наушник тише другого — это дефект?
Возможен и дефект, и загрязнение сеточки, и разный заряд у беспроводной пары. Прогоните шаги с каналами по очереди, потом поменяйте наушники местами в ушах: если тихая сторона переехала — дело в наушнике, если осталась на месте — в источнике.
Тест показывает, что оба канала играют, а в игре звук только слева. Почему?
Скорее всего дело в настройках самой программы или в балансе на уровне системы. Проверьте баланс в настройках звука системы и звуковые настройки игры — браузер до них не дотягивается.

Дальше по вашему делу